Votre locataire vous annonce son départ ? Voici les étapes à suivre

Si votre locataire vous contacte par email 📧 ou téléphone 📞 pour vous indiquer son départ, demandez-lui de vous en informer par courrier recommandé avec accusé de réception. Son préavis de départ court à partir de la date de réception de ce courrier.

Le contrat de location stipule le délai de préavis qui doit être respecté (1 ou 3 mois).

Dès réception du courrier, contactez votre locataire pour organiser son état des lieux de sortie.

➡️ Renseignez ensuite la date d'état des lieux sur Matera dans l'onglet Biens et locataires > Cliquez sur le bien > Locataires > Modifier > Date d'état des lieux de sortie.

Le jour de l’état des lieux, il sera nécessaire d'apporter le rapport d'état des lieux d'entrée afin de comparer l’état du bien et des éventuels meubles et appareils laissés à l’utilisation du locataire durant sa période de location.

Avec votre locataire, complétez avec précision le document d’état des lieux de sortie (modèle). Il est fortement recommandé de prendre des photos des endroits ou objets dégradés.

💡 Bon à savoir !

Matera bénéficie d'un partenariat avec nockee, une application mobile vous permettant de réaliser vos états de lieux depuis votre smartphone ou tablette, avec photos intégrées et signature électronique. En utilisant le code "MATERA", votre premier état des lieux est offert ! 🎁

🔨 Les réparations liées à un défaut d’entretien et à des dégradations du logement par le locataire (ex : taches sur les murs, porte enfoncée, parquet abîmé...) seront à sa charge et pourront être déduites de son dépôt de garantie.

Si vous souhaitez nous déléguer cette étape, contactez-nous depuis le bouton "messagerie" en bas à droite de votre espace Matera gestion locative pour obtenir un devis.

En parallèle de l’organisation de l’état des lieux de sortie, il est temps de publier l’annonce de mise en location. Plus l’annonce sera publiée tôt, plus les chances seront élevées pour trouver un nouveau locataire rapidement.

Les plateformes en ligne (Le bon coin, Jinka, Gens de confiance…) et le bouche-à-oreilles sont à privilégier.

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Vous pouvez profiter du départ du locataire actuel pour effectuer les réparations nécessaires dans votre bien (joints, peinture…). Ce dernier sera d'autant plus attractif pour les candidats lors des visibles s'il est en très bon état.

Important ! Pour qu’un logement puisse être loué, ce dernier doit être décent. Vous pouvez retrouver les critères de décence sur le site du service public en cliquant ici.

Si le locataire rend le bien dans un état similaire à celui de son état des lieux d’entrée, sa caution doit lui être restituée dans le mois suivant la date de restitution des clés.

À l’inverse, si des travaux ou réparations sont à effectuer, vous disposez de deux mois pour lui rendre.

La restitution complète ou partielle de la caution doit être notifiée au locataire par un courrier de solde tout compte (modèle).

En cas de non-restitution ou restitution partielle du dépôt de garantie, il est nécessaire de joindre au courrier les justificatifs des frais à engager pour les réparations qui lui incombent.

Attention, si le dépôt de garantie n’est pas rendu au locataire dans les temps, le montant à restituer est majoré d’une somme égale à 10% du loyer mensuel, hors charges, pour chaque mois de retard commencé. Si le locataire n'a pas indiqué son adresse de nouveau domicile sur l'état des lieux de sortie, alors cette majoration ne peut pas être appliquée.

💡Bon à savoir ! Si la régularisation de charges locatives n'a pas encore été effectuée, il est possible de retenir jusqu'à 20% du montant du dépôt de garantie jusqu'au prochain arrêté des comptes de copropriété.

Il y a deux façons de restituer le dépôt de garantie à votre locataire :

• L’option 1 est de faire un virement depuis votre compte de paiement Matera vers le compte personnel de votre locataire. Une fois le virement réalisé, pensez le catégoriser dans l’onglet Compte de paiement en tant que “Remboursement dépôt de garantie”.
  
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  - Comment catégoriser une transaction bancaire sur Matera ?

• L'autre option est de faire un virement depuis votre compte bancaire personnel vers le compte personnel de votre locataire. À ce moment-là, pensez bien à ajouter le montant du dépôt restitué dans l’onglet Recettes et dépenses.

Vous avez besoin d’aide pour effectuer ces étapes par vous-même ou souhaitez nous déléguer l’organiser de l’état des lieux de sortie et/ou la recherche d’un nouveau locataire ? Contactez-nous depuis le bouton "messagerie" en bas à droite de votre espace Matera gestion locative.