💶 CAF : comment faire si mon ancienne agence percevait les aides à ma place ?

Lorsque vous changez de mode de gestion, il est possible que la CAF continue de verser les aides au logement (APL) sur le compte de votre ancienne agence.

Voici comment faire pour que votre locataire perçoive directement la CAF, tout en assurant un bon suivi sur Matera.

Les APL sont versées par la CAF avec un mois de décalage.

Concrètement, l’aide du mois de septembre est versée courant octobre, ce qui peut créer un décalage si elle est versée directement au bailleur.

C’est pourquoi il est préférable que le locataire perçoive directement la CAF :

il règle ainsi l’intégralité de son loyer à la date d’exigibilité, sans attendre le versement différé de la CAF.

💡 Cela évite que le locataire apparaisse “en retard de paiement” sur votre espace Matera, et garantit un suivi plus fluide des encaissements.

C’est au locataire d’effectuer la demande pour que la CAF soit versée directement sur son compte bancaire.

Voici les étapes à suivre :

1. Le locataire se connecte à son espace personnel CAF.

2. Il déclare un changement de bailleur.

3. Il génère une attestation de loyer depuis son espace CAF et nous la transmet.

4. Nous complétons et signons le document.

5. Le locataire le renvoie à la CAF pour finaliser la demande.

⏳ Le délai de traitement varie selon la caisse locale : il est possible que les versements continuent quelque temps sur l’ancien compte avant la mise à jour effective.

Le versement direct au locataire présente plusieurs avantages :

• Les fonds transitent directement par le locataire, qui reste responsable du paiement de son loyer.

• Cela simplifie les démarches administratives avec la CAF.

Votre locataire peut consulter notre guide dédié sur le centre d’aide locataires Matera, où il trouvera le détail des démarches à effectuer sur son espace CAF.

Si vous recevez un virement de la CAF sur votre compte personnel, vous pouvez facilement l’enregistrer dans votre espace Matera pour assurer un suivi clair et à jour de vos encaissements.

1. Rendez-vous dans l’onglet : Compte de paiement > Autres transactions.

2. Ajoutez une transaction externe :

   Cliquez en haut à gauche sur “+ Ajouter une transaction externe”

3. Sélectionnez le type de mouvement :

   Cliquez sur “Recette” puis choisissez le mode de paiement approprié.

4. Renseignez les informations du virement :

   • Montant reçu

   • Date de versement

   • (Facultatif) Ajoutez une pièce jointe comme justificatif si vous le souhaitez.

5. Catégorisez la transaction :

   Sélectionnez le bien concerné et choisissez la catégorie “Encaissement locataire et CAF”.

💡 Astuce : bien catégoriser les virements CAF vous permet de garder une vision claire de vos encaissements et d’éviter toute confusion lors du suivi des loyers de vos locataires.

• Suite à votre passage chez Matera, c’est au locataire de demander à la CAF de percevoir les APL

• Les APL sont versées avec un mois de décalage, mais votre locataire est responsable du paiement complet de son loyer à la date d’exigibilité stipulée dans son bail, qu’il percoive ou non des aides