Mon locataire n’a pas d'adresse mail, que dois-je faire ?

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Si votre locataire ne dispose pas d’adresse mail personnelle, voici les options possibles pour assurer la bonne réception des documents et communications essentiels à la gestion locative.

1) Demander l’adresse mail d’un proche

Proposez à votre locataire d’utiliser l’adresse mail d’un proche de confiance (famille, ami), qui accepterait de recevoir les documents à sa place. Cette adresse pourra alors être utilisée pour l’envoi des avis d’échéance, quittances de loyer, et autres informations importantes liées au contrat de location.

2) Demander un numéro de téléphone ou une ligne directe

Si aucune adresse mail ne peut être fournie par votre locataire, ajoutez sur votre espace Matera son numéro de téléphone. Ce numéro permettra de maintenir une communication efficace en cas de besoin et d’assurer la bonne gestion du logement.


L'importance d'une adresse mail valide

Il est essentiel pour la gestion locative de disposer d’une adresse mail valide pour le locataire afin de transmettre en temps voulu tous les documents (avis d'échéance, quittances, etc.) et les communications importantes relatives au bail. Une adresse mail active aide également à garantir la traçabilité des échanges en cas de besoin.

En résumé, sans adresse mail, il est fortement recommandé de trouver une solution alternative pour faciliter les échanges et assurer la transmission des informations importantes.


Mettre à jour les coordonnées de votre locataire sur Matera

Pour ajouter les coordonnées de votre locataire sur Matera, connectez-vous sur votre espace. Rendez-vous ensuite dans l'onglet Biens et locataires > Cliquez sur le bien en question > Locataires > Modifier